Scene Live
OSORA
督促オートコールで無人対応を実現するコールシステム
インバウンドコールシステム OSORAとは
OSORAは、督促オートコールで無人対応を実現するコールシステムです。
全通話録音やIVR（音声自動応答）、着信ポップアップ、分析機能など、インバウンドに必要な豊富な機能を搭載しています。
※本契約では、ディストリビューターさま向けIVRオートコール機能を前提としたご提供となります。
OSORAの特長
オートコール機能で無人対応を実現
予約確認や督促、アンケート調査といった発信業務を、設定したシナリオに沿って完全に無人化。
人手を介さず大量リストへ一斉に自動架電し、プッシュ番号による回答も記録可能です。
手間のかかる作業から解放され、コア業務へのリソース集中とコスト削減を促進します。
IVRで電話対応の工数削減
顧客のダイヤル操作に合わせて、あらかじめ登録した音声を再生し、適切な案内を提供します。
問い合わせの種類をIVRへ登録し、顧客にダイヤル操作をしてもらうことで、スムーズな顧客対応を提供できます。
OSORAの機能一覧
電話業務に必要なあらゆる機能を網羅。
必要な機能を組み合わせて、貴社に最適な業務効率化が可能です。
IVRオートコール
リストに対してシステムが自動でコールを行い、通電したお客さまに設定したガイダンスを流して案内事項を伝えることができます。
IVR
顧客のダイヤル操作に合わせて、あらかじめ登録した音声を再生し、適切な案内を提供します。受付対応工数を削減し、休日の受付窓口もIVRにて対応可能です。
こんな企業さまにお勧めです
金融業界さま
- 督促架電を音声ガイダンスで自動化したい
- 対応オペレーターの人件費を削減したい
- 複数人を対象として一斉に電話案内したい
不動産業界さま
- 内覧日のリマインド案内を自動化したい
- 賃貸料（督促含む）の振込アナウンスを自動化したい
人材業界さま
- 休日の面接受付予約を無人化したい、SMSを使い予約フォームを案内したい
- 最新求人を音声ガイダンスで案内したい
その他、自動音声案内を業務で利用したい企業さま
- 音声ガイダンスを使い、業務効率化を実現したい
OSORAの料金プラン
資料ダウンロード
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資料名：OSORAオートコール資料
OSORAのオートコール詳細機能や活用例についてご確認いただけます。
よくある質問
- OSORAを利用するために必要なものはありますか？
PC、ヘッドセット、インターネット環境があればすぐにご利用いただけます。
クラウド型コールシステムのため、工事不要で簡単にご導入可能です。
詳細はお問い合わせください。- IVRでオペレーター転送は可能ですか？
可能です。
IVR設定画面より登録オペレーターを指定いただくことで、ご利用いただけます。
※登録には端末追加料金が発生します。
※ 本サイトに表示・記載されている表示価格はすべて税抜価格です。
※ 文中の社名、商品名などは各社の商標または登録商標である場合があります。
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